服务项目
搬家公司想获取肯定必须重视服务细节
编辑:上海天天搬场运输有限公司时间:2013-03-19 07:43
搬家公司价格成为了消费者一个难解的谜团,不仅仅产生在劣质的公司之内,也由于很多的优质的企业没有合理规范与详细的细节,而导致与消费者连连的发生矛盾,最后可能会出现对簿公堂的场面发生,那么这个也是搬家运输等等公司最不愿意看到的场面。在2013年的回顾事件当中,有一起市民与搬家公司发生的冲突让人记忆犹新.事情发生在2012年的夏季,一名市民选择了一家搬家运输的公司,希望通过搬家的运输公司帮助这位市民来更好的已送到新家里面,但是在前期的过程中发展的是非常的顺利,但是在签订合同的时候,由于这个搬家运输公司没有特别表明其中的一项,导致最后与消费者的矛盾冲突,让消费者对于价格的不明朗化等原因投诉了这家公司。
合同是一把双刃剑,在保护消费者的同时也在保护着我们的搬家公司,让我们的搬家公司也能够在发生一些矛盾亦或者问题的时候,掌握其相应的证据,避免只凭借一方面说辞,或者让公司陷入百口莫辩的漩涡之中。
其次在细节的时候也需要主要除了合同之外的方面,比如让每一位员工都能够彻底的明白细节的重要,这样就能够在根本的方面提高我们的公司的服务的细节,这样的细节的提升就是一个量变达到质变的最为主要的前提,也能够让公司获得更多的消费者信任。
正所谓是细节决定成败,对于搬家公司来说,更加的需要细节的明朗化,才能够挽留住消费者,让消费者选择我们。首先在搬家公司价格方面就需要严格的注意,切记在合同上明文的规定。