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客户不诚信.家具打包过后偷偷搬走了
编辑:上海天天搬场运输有限公司时间:2012-09-28 08:19
在如今这个搬家市场中,客户说搬家公司不诚信,客户和搬家公司在电话里谈好的价格现场就变卦.并且在搬家过程中利用各种借口加钱.并且工人还偷窃物品等这些行为都是搬家市场中常见的,由于我们天天搬场的客户不诚信,给我们天天搬家公司造成了很多的损失.最让人可恨的是我们天天搬家公司为客户打包过后,客户竟然第二天偷偷的搬走了.在9月23号我们上海天天搬家公司接到了一位客户的电话,这位客户声称要从上海搬家到北京,并且要求需要我们公司最大的车辆,这位客户还说自己家里的家具都很不错,需要我们公司提供打包.随后客户就要求我们公司当天派人过去打包.那么我们公司的接单员听到了这个情况,心想这也是一个大单子.
随后我们公司就派了6个工人过去打包,并且还带了20卷气泡膜和缠绕膜等打包材料.工人们到了客户的家里就开始打包起来了,由于这位客户怕运输的时候损坏家具,就让我们公司的工人给家具包装打包好些.并且口中还说着材料费用不是问题,只要打包的好就可以了.并且还说做的好的话每人给100元的小费.
这位客户让我们的搬家工人觉得非常大方,并且给人的感觉很不错.那么全部打包完成后,使用了19卷气泡膜和5卷缠绕膜.我们的搬家工人准备和客户结账的时候,客户声称今天没有带钱,在明天搬家后材料费和搬家费一起结吧!由于我们的搬家工人与这位客户接触觉得人还不错,就答应搬家过后一起结算.我们公司的工人就先回到公司了.
但是第二天我们的搬家工人开货车到了这位客户的家门口时,一位保安就过来问是哪家需要搬家,随后我们就说了.保安说昨天晚上就拉了2车走掉了,屋里好像没有人了吧!并且出门单和水电费昨天晚上就和我们物业结算情况了.我们的搬家工人听了这个情况就随后上楼一看没有人了,打了这位客户的手机提示关机.
这个时候我们的搬家工人才知道被客户给骗了,并且一毛钱也没有要到,还倒贴了那么多的材料.搬家工人万万没有想到这位客户竟然这么不诚信.这件事情让我们天天搬场很伤心呀!