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搬家公司碰到不讲理的客户怎么办?
编辑:上海天天搬场运输有限公司时间:2012-10-09 09:08
在生活中消费者碰到了不讲理不诚信的商家和服务企业,消费者可以对商家进行相关的投诉.并且还可以对商家进行曝光.那么如果商家或者服务企业在为客户服务过程中,碰到了不讲理的客户应该怎么办呢?我们上海天天搬家公司也碰到过不讲理的客户,并且最终也顺利的解决了.上海天天搬场就来为大家介绍一下碰到不讲理的客户几项做法.1.协商做法.如果搬家公司为客户提供服务时,客户做出不讲理的事情来搬家公司应该及时的进行处理.这个处理的方式可以进行协商.如果双方都有责任可以好言好语的协商.如果是单方面客户的不讲理,这样搬家公司可以先与客户进行协商.
2.相关部门处理做法.如果与客户协商不了,搬家公司可以通过正规的手法向相关的部门进行申诉,那么由相关的部门进行调解和强制的语言进行处理.
3.报警处理.如果以上的方法都不能遏制客户的不讲理行为,搬家公司还可以通过报警的方式来处理.让警察来处理这个事情.并且警察还是有相当的威信和权利.
4.法院起诉做法.最后一种就是极端的做法,搬家公司还可以与客户打官司,如果搬家公司有足够的把握可以完成采用起诉的方法来维权.
如果搬家公司碰到不讲理的客户,一定要保持冷静,千万不要以武力解决问题.不然事情只会越闹越大.同行业的搬家公司可以参考以上的几点.
本文由上海天天搬家运输有限公司www.ttbc-sh.com 原创.