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客户损坏东西让天天搬场承担责任
编辑:上海天天搬场运输有限公司时间:2012-10-31 09:12
我们上海天天搬家公司在每个月都会开一次例行的工人会议,并且每次的会议都是特别的提醒工人们做什么事情一定要小心.特别是损坏了客户的物品要承认错误并且给予相应的赔偿.并且搬家工人一旦损坏了客户的东西不但需要赔偿还对公司的声誉造成了影响.工人在搬家过程中发生受伤的情况也只能忍着.并且我们公司的搬家工人都是有着良好的素质.同时搬家工人为客户搬家时也需要忍受着客户的指指点点.但是如果工人们没有错误但客户非让我们工人承担责任的话.那么我们公司工人就有权利与客户争辩并且得到相应的处理.在昨天我们公司的工人在为客户提供搬家服务时,由于客户亲戚的疏忽造成了物品损坏的情况,那么客户竟然将所有的责任都推到了我们搬家工人身上.并且还要求赔偿800元.下面就来看下怎么回事?
我们天天搬场公司的搬家工人在为这家客户提供搬家服务时,由于这位客户的亲戚来帮忙的比较多,所以一些比较年轻的客户亲戚都来帮忙搬运小件的物品.那么这些亲戚帮忙搬运我们工人也不好意思拒绝呀!毕竟多一个帮忙的搬运速度就快些.那么一位年龄在60多岁的老人也帮忙拿了一件花灯.由于我们的工人看着这位老人走路都不稳,所以就提醒了这位老人不要搬了.但是这位老人说自己可以的.没关系的.但是这位老人拿着东西到屋里的时候一不小心东西掉到了地上摔坏了.
那么客户到外面看了下了解下情况,结果竟然让我们公司的工人承担这个责任,这位客户说我们工人是负责搬运的,所以这位老年帮忙搬运应该及时的阻止.并且经过我们的工人了解这位老人是客户的老舅.那么当时我们的搬家工人觉得非常冤枉.还让这位老人当面说下物品损坏的责任在谁.这位老人嘴里吞吞吐吐的说不出话来.客户随后就说让我们公司的工人赔偿800元就算了。还说这个花灯当初2000多买的.站在一旁观看的亲戚也都不说话.经过与客户的争辩最后还是报警处理了.
经过警察的了解和处理,最后我们公司是一分钱都没有赔给客户,并且我们工人抓紧把客户的东西搬完让客户当着警察的面把搬家费用给我们公司工人.随后事情就这样解决了.
我们上海天天搬家公司提醒各位工人:在为客户搬家的时候最好不要让客户的亲戚朋友帮忙搬运.即使帮忙也搬运一些小件的物品.并且搬家工人搬运时也需要格外的小心.这样才能够为客户提供更好的服务.