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搬家企业应该怎样保证自身的权利?
编辑:上海天天搬场运输有限公司时间:2012-09-21 10:10
在如今这个社会中,如果消费者的权益受到了侵害可以向相关部门进行投诉,如果事情属实的话那么这个商家就会受到应有的惩罚。但是如果服务企业或者商家受到了客户不讲理的行为,那么服务企业或商家应该怎样保证自身的权利和权益呢?最近上海天天搬场公司就受到了部门搬家客户的不讲理的行为,并且要挟公司还要投诉,那么这个时候搬家企业应该怎样维护自身的权益呢?1.可以向相关的部门进行申诉.搬家企业在为客户服务中,可能因为一些事情双方弄的不愉快造成了客户向相关部门进行投诉.至于具体的责任可能双方都有,但是一些消费者就会觉得自己的权利大.那么在这个时候搬家企业也可以向这个部门进行申诉.并且可以要求客户当面对质.
2.搬家公司如果受到客户的不讲理的对待.例如在搬家结束后搬家客户利用各种借口克扣搬家企业的搬家价格,这个时候搬家公司就应该利用法律途径来对待这个情况,必要情况下可以向相关的部门投诉.
3.报警处理.如果因为一些事情客户与搬家企业双方发生了不愉快,甚至动起手来,那么这个时候就需要警察来处理协商.
其次搬家企业在为客户服务中,应该提供最好的服务与技术.客户同时也有责任来配合.客户千万不要以为自己是消费者就可以想干什么就干什么?千万不要为了一点小事情闹出大事情.